10月20日上午，和顺公司邀请各铁路用户召开座谈会。被邀参加会议的有：河北华电石家庄热电厂、华电石家庄裕华热电、河北建投电力燃料有限公司、山东茌平信源铝业有限公司等用户代表，公司经理李长明、铁路事业部全体及各发煤站负责人参加。会议由分管铁路副经理焦宏彦主持。
        焦宏彦副经理通报了今年截至目前铁路发运完成情况。铁路发运量完成55.5万吨，完成年指标任务104.7%；结算量39万吨，完成年指标任务82.9%，铁路发运量超额完成全年任务。主要采取了一下措施：一、多方走访用户把用户请进来，让用户了解我们的铁路发运状况、站台储煤量、发运能力，计划批复量、计划兑现率，与用户确立长期合作关系。二、抓煤源，在煤源紧缺情况下，通过与煤矿协调派员驻矿，预付煤款，预订采购合同，确保上站量完成。三、今年与北京铁路局鉴定了战略合作关系并批准为路局战略装车点，确保了发运任务的完成，使今年发运任务提前完成。我们要感谢各大用户、煤矿和铁路部门的大力支持。
        会上，李长明经理与用户一一交谈，他说：今年在煤源紧缺，竞争激烈等困难情况下取得了这样的成绩，离不开多方支持配合，在这里再次感谢大家！我们要早做明年计划，做好2012年订货会的工作。协调好多方关系，服务好每个用户。改进我们的不足之处。争取我们铁路发运突破百万吨的铁路发运任务。希望共同努力做实做强我们铁路运输工作。